コンビニ決済 概要
コンビニ決済とは
お客様が購入した商品・サービス代金を、日本全国のコンビニで支払うことができるサービスです。
利用可能なコンビニエンスストアはセブン-イレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート
です。
処理フロー説明
- 購入（お客様→加盟店様）
- 決済処理（加盟店様→当サービス）
- 決済処理（当サービス→コンビニ事業社）
- 支払番号発番（コンビニ事業社→当サービス）
- 結果返却/支払番号通知
- 入金（お客様→コンビニ店舗）
- 決済完了通知（コンビニ店舗→コンビニ事業社）
- 決済完了通知（コンビニ事業社→当サービス）
- 決済完了通知（当サービス→加盟店様 ※結果通知）
- サービス提供
- 入金（コンビニ事業者→当サービス）
- 入金（当サービス→加盟店様）
取引状態
| 取引状態 | 説明 | |
|---|---|---|
| 未決済 | UNPROCESSED | 決済が完了していない状態（お客様がご注文途中に離脱が主な原因） |
| 要求成功 | REQSUCCESS | お客様に、お支払いに必要な情報を提供した状態 （お支払い情報は、メールもしくは画面表示にて提供可能です。 メール送信した場合、送信エラーになった場合でも、取引状態は「要求成功」です。） |
| 決済完了 | PAYSUCCESS | お客様がコンビニでお支払いされた状態 お支払い後、結果を通知します。 |
| 支払停止 | CANCEL | 取引の支払いを停止した状態 |
| 期限切れ | EXPIRED | お客様がお支払いを行わず、有効期限が切れてしまった状態 有効期限切れの翌日に取引状態が反映されます。 （お客様にお支払いを依頼する場合、再度ご注文いただく必要があります。） |
取引状態遷移
各操作を行った際の取引状態の遷移です。
「－」は、該当する結果、もしくは操作がないことを表しています。
| 操作 | 操作結果 | 操作前の状態 | 操作後の状態 |
|---|---|---|---|
| 取引登録 | － | － | 未決済 |
| 決済実行 | 成功 | 未決済 | 要求成功 |
| 失敗 | 未決済 | ||
| 入金通知 | 成功 | 要求成功 | 決済完了 |
| 失敗 | 要求成功 | ||
| 支払停止 | － | 要求成功 | 支払停止 |
| 未入金で期限切れ | － | 要求成功 | 期限切れ |
取引状態における可能操作
| 取引状態 | 取引登録 | 決済実行 | 入金通知 | 支払停止 | 期限切れ |
|---|---|---|---|---|---|
| 未決済 | - | 〇 | - | - | - |
| 要求成功 |
- | - | 〇 | 〇 | 〇 |
| 決済完了 |
- | - | - | - | - |
| 支払停止 | - | - | - | - | - |
| 期限切れ | - | - | - | - | - |
接続方式別の対応状況
| 接続方式 | 対応状況 |
|---|---|
| プロトコルタイプ | ○ |
| モジュールタイプ | ○ |
| リンクタイプPlus | ○ |
注意事項
| 内容 | 説明 |
|---|---|
| 利用可能決済金額 | 決済金額は利用金額+税送料の合計です。 上限：299,999円 下限：1円 |
| 領収書について | コンビニで領収書は発行できません。 また、お支払いをしたコンビニで「お客様控え」の宛名（ご購入者様のお名前が表示されます）の書き換えなどは行えません。 お客様が、領収書の発行をご希望された場合は、お客様と加盟店様とでご連絡を取っていただき、個別にご対応ください。 |
| ご注文後のキャンセルや金額変更について | お支払い前後に関わらず、ご注文後はキャンセルや金額変更は行えません。 ＜キャンセル＞ ■お支払い前の場合 お客様にメールを破棄するよう依頼し、お支払いしないようご案内してください。 ■お支払い後の場合 加盟店様より、直接お客様へ返金してください。 ＜金額変更＞ ■お支払い前の場合 お客様にメールを破棄するよう依頼し、再度ご注文するようご案内してください。 ■お支払い後の場合 加盟店様とお客様にて、直接差額分を調整してください。 |
| 表示ショップ名について | お客様向けに表示されるコンビニ端末の画面には 、会社名(もしくは事業者名)として「収納代行会社ＧＭＯ-ＰＧ」、住所も弊社の情報が表示されます。 ご契約の関係上、こちらを変更することはできませんので、お客様への案内を正確に行うために、決済時パラメータの「POSレジ表示欄」にショップ名を必ず設定してください。 |
| 入金通知のタイムラグ | 決済完了は通常お客様が入金してから、数秒から2時間程度で結果を通知します。 ただし、各事業社から当サービスへの通知タイミングに依存しますので、上記タイムラグを当サービスにて保証するものではありません。 |
| 自動送信メール「コンビニ決済依頼完了のお知らせ」について | お客様がご注文された際、送信されるメールの送信元メールアドレス/件名および文面は固定です。 件名：コンビニ決済依頼完了のお知らせ メールアドレス：「system@p01.mul-pay.com」の架空アドレスにて送信されます。 変更したい場合は、自動送信機能は利用せずに加盟店様にてメール送信の仕組みを構築してください。 |
| 支払停止について | お客様がコンビニにて支払照会をする前まで可能です。支払照会後は支払停止できません。 |
| ファミリーマートでのファミペイ払い使用可否 | 契約によって異なります。「ショップ管理画面 ＞ 都度決済 ＞ コンビニ ＞ 設定 ＞ ファミリーマートでのファミペイ払い」をご確認ください。 |
コンビニコード一覧
| コンビニコード | 名称 |
|---|---|
| 00007 | セブン-イレブン |
| 10001 | ローソン |
| 10002 | ファミリーマート |
| 10005 | ミニストップ |
| 10008 | セイコーマート |
ロゴについて
必ずロゴマーク利用ガイドラインをご確認の上ご利用ください。
| ローソン | ローソン_ロゴ.zip | 十分な余白を用意し、そのままの状態でご利用ください。原則、ローソンブルーによる単色表示とします。 ただし表示アイテムの特性上、ローソンブルーが使用できない場合は黒色または白抜きも可です。 最小使用サイズは横幅13mmです。 |
| ファミリーマート | ファミリーマート_ロゴ.zip | |
| ミニストップ | ミニストップ_ロゴ.zip | |
| セブン-イレブン | セブン-イレブン_ロゴ.zip | ①ロゴデータの加工は不可となります。※カラーを変えたり、丸ロゴとカタカナロゴを切り離したりも不可。 （※等倍での拡大/縮小のみ可） ②審査承認されたテナントのWEBサイトのみに使用可。 （※承認されたテナントが発行する紙媒体等への使用は不可） |
| セイコーマート | セイコーマート_ロゴ.zip | 表示される場合は、縦横比や色などは変更することなく、WEBサイト上の表記のみに留めてください。 |